成都物流-货运保险操作流程(龙桥物流公司内部文件)
时间:2012-12-08/ 原作者:管理员 / 来源:fnlon / 浏览: 119

货运保险的操作流程hOD龙桥物流
一、 投保谈判:hOD龙桥物流
1、 鲜活动植物、易燃、易爆、危险品、我司不能承运的货物不在保险承保范围。hOD龙桥物流
2、 销售代表在商务谈判中尽可能的让客户进行保价运输,便于我司货运风险的转嫁。hOD龙桥物流
3、 销售代表在洽谈自行在其它保险公司投保的客户,应争取使客户改在我司承保保险公司投保,如有必要可以在保险费率上做一定调整。hOD龙桥物流
4、 对于易碎品要求投保的,请就个案向资产管理部咨询,原则上在保险费率上要提高并加设一定的免赔额、免赔率。hOD龙桥物流
5、 销售代表在洽谈五定班列整车投保且属客户自提的(如成都东站有的是直接挂到专用线我司不负责分理的)业务时,必须告知客户在提货时发现货损、货差、被盗的应在第一时间向当地铁路公安报案及通知发站公司。hOD龙桥物流
二、投保操作:hOD龙桥物流
1、操作员在指导客户填写货物运单时,投保货物的一定要在保险金额   栏中注明保价金额(包括运费中已含保价的),并详细填写保价货物出厂名称规格型号件数。遇投保货物已产生货损的必须在承运人记载事项中注明。hOD龙桥物流
2、操作员在客户发货时可鼓励客户按货物实际价值投保。在收货过程中发现有贵重物品、易损坏或易被盗等而客户未投保的货物,我司必须为此类货投保,在大票上注明建议为客户保价的金额。hOD龙桥物流
3、操作员在制作货物装载清单时必须按货物运单中所填的投保金额,在该票货物运输号码后注明。hOD龙桥物流
4、客服部的理赔员每天按发车时间(须精确到小时)、发站、到站、运输号码、该票投保金额(运号后注明)、车箱号(汽运写车牌号、外线操作需填写最终将货物送至目的地的车辆的车牌号)、保价金额(指本票投保货物金额,同票货投保分装的须按分装数量分开投保),将当天所发货物中的投保情况制作《投保一览表》。hOD龙桥物流
5、客服部的理赔员制作的《投保一览表》应在货物装车后24小时内,以E-mail方式报资产管理部并电话(泡泡)确认,并对高额投保的货物(20万以上/票)进行全程跟踪hOD龙桥物流
*注:第4、5条由营运中心指定具体负责部门,操作流程不变。hOD龙桥物流
6、资产管理部保险员将当日各分公司的《投保一览表》汇总后重新按投保编号制作《集团投保清单》,并在当日11:30分前传真到保险公司。hOD龙桥物流
三、货运事故发生地为成都时的操作hOD龙桥物流
1、分理操作员在车皮进站发现车箱施封被破或被换封时马上拍照,立即向当地铁路公安报案并知会资产管理部;在卸车完毕后第一时间根据清单中注明保价的货物填写《事故通知书》,传真至资产管理部。资产管理部保险员查找保单,确认向保险公司投保后制作《集团事故通知书》传真给保险公司报案,通知其派人查勘现场、定损。


相关文章:

  • 海运提单的操作流程
  • 危险品空运操作流程
  • 据 四川在线-天府早报:成都物流将要迁出绕城高速以外